Taller de Protección de Datos 1 · Tarea 1

Fundamentos de la protección de datos

Jurisdicción seleccionada: España — RGPD + Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

Después de esta sesión usted podrá

  • Distinguir datos personales, sensibles, seudonimizados y anonimizados
  • Explicar qué es un tratamiento y los roles de responsable, encargado y titular
  • Nombrar los principios básicos de la protección de datos y aplicarlos en el trabajo diario
  • Reconocer las transferencias de datos a encargados, a otras organizaciones y a otros países
  • Describir las consecuencias del incumplimiento para la organización

Agenda

  • Datos personales y datos anonimizados
  • Datos sensibles
  • Tratamiento y roles
  • Los principios básicos
  • Licitud del tratamiento y consentimiento
  • Transferencias de datos
  • Consecuencias del incumplimiento
  • Su jurisdicción de un vistazo
  • Compruebe lo aprendido y próximos pasos

Concepto clave 1 — Datos personales

Si puede saber a quién se refiere una información, es un dato personal.

Un dato personal es cualquier información sobre una persona natural identificada o identificable. La definición es amplia a propósito, y es la misma idea en casi todas las leyes de protección de datos.

¿Qué cuenta como dato personal?

  • Identificadores directos: nombre, número de DNI o pasaporte, foto, correo electrónico con nombre
  • Identificadores indirectos: número de cliente o de empleado, teléfono, placa del vehículo, dirección IP, ID del dispositivo, ID de cookie
  • Información sobre una persona: sueldo, evaluaciones de desempeño, historial de compras, datos de ubicación, opiniones sobre la persona
  • Combinaciones: cargo + área + sede pueden señalar a una sola persona, aunque no haya nombre
  • No son datos personales: datos de empresas (p. ej. la facturación de una empresa), estadísticas realmente anónimas y, en la mayoría de las leyes, los datos de personas fallecidas

¿Seudonimizados o anonimizados?

  • Datos identificables: "María López, cliente 4711, compró una laptop": totalmente cubiertos por la ley
  • Datos seudonimizados: "El cliente 4711 compró una laptop": la clave para reidentificar a la persona sigue existiendo en algún lugar, por lo que siguen siendo datos personales. La seudonimización es una buena medida de seguridad, no una salida de la ley.
  • Datos anonimizados: "El 35 % de los clientes de Lima compró una laptop": nadie puede identificar a la persona con un esfuerzo razonable, por lo que los datos quedan fuera de la ley de protección de datos
  • Regla práctica: la anonimización debe ser irreversible. Los grupos pequeños, los atributos poco comunes o los conjuntos de datos combinables suelen permitir la reidentificación.

Concepto clave 2 — Datos sensibles

Algunos datos pueden causar un daño grave si se usan mal: la ley los protege con más rigor.

Los datos sensibles (también llamados categorías especiales de datos personales) pueden llevar a discriminación, exclusión u otros daños graves. Las categorías varían de una ley a otra, así que revise siempre la lista local.

Qué suele ser sensible

  • Datos de salud, incluidos descansos médicos, discapacidades y estado de vacunación
  • Origen racial o étnico, convicciones religiosas y políticas
  • Afiliación sindical, vida y orientación sexual
  • Datos genéticos y biométricos, p. ej. huellas dactilares para el control de asistencia
  • Suelen tratarse con el mismo cuidado: antecedentes penales, datos financieros, números de identidad y datos de menores

Qué significa en la práctica: condiciones más estrictas, como el consentimiento expreso o por escrito, más seguridad, acceso solo para quien lo necesita y, en muchas leyes, una evaluación de riesgos antes de empezar.

Datos sensibles en su jurisdicción

España
  • Origen racial o étnico
  • Opiniones políticas
  • Convicciones religiosas o filosóficas
  • Afiliación sindical
  • Datos genéticos
  • Datos biométricos para identificar a una persona
  • Datos de salud
  • Vida sexual u orientación sexual

Categorías especiales de datos personales (art. 9 RGPD). Su tratamiento está prohibido salvo que se aplique una de las excepciones previstas, p. ej. el consentimiento explícito. Las condenas e infracciones penales se protegen por separado (art. 10 RGPD).

Concepto clave 3 — Tratamiento y roles

Casi todo lo que hace con datos personales es un tratamiento, y alguien es responsable de él.

El tratamiento abarca todo el ciclo de vida: recopilar, registrar, almacenar, usar, compartir, modificar y suprimir datos, en papel o en sistemas informáticos. Cada tratamiento tiene roles claros.

Los roles

  • Responsable: decide por qué y cómo se tratan los datos personales y responde por el cumplimiento. Ejemplo: su empresa respecto de los datos de sus clientes y empleados.
  • Encargado: trata datos personales por cuenta y según las instrucciones del responsable. Ejemplo: un proveedor de planillas, un proveedor de nube o de servicios de TI. Se necesita un contrato por escrito.
  • Titular: la persona a la que se refieren los datos: clientes, empleados, postulantes, contactos de proveedores, visitantes de la web.
  • Corresponsables: dos organizaciones que deciden juntas las finalidades, p. ej. una campaña de marketing conjunta. Deben acordar quién hace qué.
  • Consejo: el rol depende de la actividad, no de la empresa. Un proveedor puede ser encargado para sus datos y responsable de los suyos propios.

Términos locales y ámbito

España
  • Responsable del tratamiento
  • Encargado del tratamiento
  • Interesado

El RGPD se aplica a las organizaciones establecidas en la UE y a las de fuera de la UE que ofrecen bienes o servicios a personas en la UE o controlan su comportamiento. Protege solo a personas físicas.

Concepto clave 4 — Los principios básicos

Siete principios que todo tratamiento debe respetar.

Los nombres cambian de una ley a otra, pero las ideas son casi universales. Los talleres siguientes convierten cada principio en medidas concretas.

Los principios en palabras sencillas

  • Licitud, lealtad y transparencia: Tenga una base legal, no engañe a las personas y dígales qué hace con sus datos.
  • Limitación de la finalidad: Recopile datos para finalidades claras y no los reutilice para algo incompatible.
  • Minimización de datos: Recopile solo lo que realmente necesita: nada de campos "por si acaso".
  • Exactitud: Mantenga los datos correctos y actualizados; corrija o suprima los datos erróneos.
  • Limitación de la conservación: Conserve los datos solo el tiempo necesario y después suprímalos o anonimícelos.
  • Seguridad: Proteja los datos contra pérdida, robo y acceso no autorizado con medidas técnicas y organizativas.
  • Responsabilidad proactiva: Pueda demostrar el cumplimiento: políticas, registros, evaluaciones y evidencias.

Los principios según su ley

España
  • Licitud, lealtad y transparencia
  • Limitación de la finalidad
  • Minimización de datos
  • Exactitud
  • Limitación del plazo de conservación
  • Integridad y confidencialidad (seguridad)
  • Responsabilidad proactiva

Principio en foco — Licitud

Ningún tratamiento sin una razón que la ley acepte.

La licitud significa que cada tratamiento necesita una base legal o una justificación. Es el punto en que más difieren las leyes: algunas se basan en el consentimiento, otras ofrecen varias bases legales equivalentes.

Bases legales habituales y consentimiento válido

  • Consentimiento del titular, p. ej. para boletines
  • Contrato: datos necesarios para entregar lo que el cliente pidió o para contratar a una persona
  • Obligación legal: p. ej. registros tributarios, contables y de seguridad social
  • Intereses vitales: p. ej. emergencias médicas
  • Interés legítimo de la organización, ponderado con los derechos de la persona (no existe en todas las leyes)

El consentimiento válido es libre, específico, informado e inequívoco, y puede revocarse en cualquier momento. Las casillas premarcadas y el consentimiento escondido en los términos y condiciones no cuentan.

Base legal en su jurisdicción

España

Seis bases jurídicas (art. 6 RGPD): consentimiento, ejecución de un contrato, obligación legal, intereses vitales, misión de interés público e intereses legítimos. El consentimiento es solo una de ellas y a menudo no es la mejor opción, p. ej. en las relaciones laborales.

Concepto clave 5 — Transferencias de datos

Los datos que salen de su organización necesitan una razón, y los que salen del país necesitan protección.

Los datos personales rara vez se quedan en un solo sistema: van a proveedores, empresas del grupo, socios y autoridades, y muy a menudo a servidores en el extranjero. Cada uno de estos flujos tiene sus propias reglas.

Tres tipos de transferencias

  • A un encargado que trabaja por su cuenta, p. ej. proveedor de planillas, nube o soporte de TI: se requiere un contrato por escrito con instrucciones, confidencialidad y seguridad.
  • A otro responsable que usa los datos para sus propios fines, p. ej. aseguradora, banco, empresa del grupo o autoridad: necesita su propia base legal y los titulares deben ser informados.
  • Fuera del país: el país de destino debe ofrecer una protección adecuada, o deben existir garantías como cláusulas contractuales o normas del grupo, salvo que se aplique una excepción.

Fácil de pasar por alto: el acceso remoto desde el extranjero (p. ej. equipos de soporte o la casa matriz) y los servicios en la nube alojados fuera del país también son transferencias.

Transferencias en su jurisdicción

España

Dentro de la UE/EEE los datos circulan libremente. Las transferencias a otros países requieren una decisión de adecuación de la Comisión Europea (p. ej. Reino Unido, Suiza, Japón o empresas de EE. UU. certificadas en el EU-US Data Privacy Framework), garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes (art. 46 RGPD) o, solo para transferencias ocasionales, una excepción como el consentimiento explícito (art. 49 RGPD). Con cláusulas tipo se espera una evaluación del impacto de la transferencia. Los encargados necesitan un contrato según el art. 28 RGPD.

Concepto clave 6 — Consecuencias del incumplimiento

Las multas son solo uno de los riesgos: la pérdida de confianza suele ser mayor.

La mayoría de los casos sancionadores empiezan con algo evitable: una brecha de seguridad, una base legal que falta, una solicitud de un cliente sin responder o la queja de un empleado.

Consecuencias habituales

  • Multas de la autoridad de protección de datos, a menudo según la facturación o en una unidad fija
  • Órdenes de la autoridad: detener un tratamiento, suprimir datos, cambiar un sistema, lo que puede paralizar un proceso de negocio de un día para otro
  • Reclamaciones por daños de las personas afectadas, en algunos países también mediante acciones colectivas o asociaciones de consumidores
  • Pérdida de confianza de clientes, empleados y socios comerciales, y prensa negativa
  • Impacto en el negocio: licitaciones perdidas, due diligence fallidas y requisitos más estrictos de los clientes
  • Responsabilidad personal de directivos y empleados según algunas leyes

Sanciones en su jurisdicción

España

Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

  • Multas de hasta 20 millones de euros o el 4 % de la facturación anual mundial, la cifra que sea mayor
  • Órdenes de la autoridad, p. ej. detener o modificar un tratamiento
  • Reclamaciones por daños materiales e inmateriales (art. 82 RGPD)

Su jurisdicción de un vistazo — España

RGPD + Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

Autoridad: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Requisitos que debe recordar

España
  • Delegado de protección de datos obligatorio en los sectores del art. 34 LOPDGDD, p. ej. centros educativos, aseguradoras, entidades financieras y suministradoras de energía
  • Edad del consentimiento digital: 14 años
  • Catálogo de derechos digitales, p. ej. la desconexión digital de los empleados
  • Notificación de violaciones de datos a la AEPD en 72 horas (art. 33 RGPD)

Dónde los cubre el programa

  • Tarea 2 de este taller: documente España en el documento de alcance de protección de datos, junto con las normas sectoriales y los demás países donde opera
  • Taller 2: gobernanza, roles y el oficial de protección de datos
  • Taller 3: registro de actividades de tratamiento
  • Talleres 8 y 9: evaluación de riesgos y medidas de seguridad
  • Taller 10: proveedores, encargados y transferencias internacionales
  • Taller 11: incidentes de seguridad y plazos de notificación

Compruebe lo aprendido y próximos pasos

¿Puede cada persona del equipo del proyecto responder estas preguntas?

Resultado esperado de la Tarea 1: todos los miembros del equipo del proyecto entienden los términos y principios clave de la protección de datos en los que se basan los talleres siguientes.

Comprobación rápida

  • Un Excel exportado lista números de empleado y días de descanso médico, pero sin nombres. ¿Son datos personales? ¿Son sensibles?
  • Su proveedor de planillas calcula los sueldos por usted. ¿Responsable o encargado?
  • Marketing quiere guardar todos los contactos comerciales "para siempre, por si acaso". ¿Qué principios se ven afectados?
  • Un informe dice "2 clientes de nuestra sucursal más pequeña presentaron un reclamo". ¿Es anónimo?
  • Su CRM funciona en un servicio en la nube alojado en otro país. ¿Es una transferencia y qué necesita?
  • ¿Qué autoridad le supervisa en España y cuál es la sanción máxima?

Complete la tarea en ResGuard

  • Abra el Taller de Protección de Datos 1 en el gestor de tareas y seleccione la tarea Fundamentos de la protección de datos
  • Adjunte las evidencias: lista de participantes, estas diapositivas y las respuestas a la comprobación rápida
  • Registre las preguntas abiertas como comentarios o como nuevas tareas con un responsable
  • Marque la tarea como completada
  • Siguiente: Tarea 2 — Identificar las leyes de protección de datos aplicables, empezando por la RGPD + Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)