Consecuencias del incumplimiento

Concepto clave 6 — Consecuencias del incumplimiento

Las multas son solo uno de los riesgos: la pérdida de confianza suele ser mayor.

La mayoría de los casos sancionadores empiezan con algo evitable: una brecha de seguridad, una base legal que falta, una solicitud de un cliente sin responder o la queja de un empleado.

Consecuencias habituales

Multas de la autoridad de protección de datos, a menudo según la facturación o en una unidad fija
Órdenes de la autoridad: detener un tratamiento, suprimir datos, cambiar un sistema, lo que puede paralizar un proceso de negocio de un día para otro
Reclamaciones por daños de las personas afectadas, en algunos países también mediante acciones colectivas o asociaciones de consumidores
Pérdida de confianza de clientes, empleados y socios comerciales, y prensa negativa
Impacto en el negocio: licitaciones perdidas, due diligence fallidas y requisitos más estrictos de los clientes
Responsabilidad personal de directivos y empleados según algunas leyes

Sanciones en su jurisdicción

Alemania

Autoridad de control: 16 autoridades estatales de protección de datos supervisan a las empresas; el Comisionado Federal (BfDI) supervisa a los organismos federales, las telecomunicaciones y los servicios postales

Multas de hasta 20 millones de euros o el 4 % de la facturación anual mundial, la cifra que sea mayor
Órdenes de la autoridad, p. ej. detener o modificar un tratamiento
Reclamaciones por daños materiales e inmateriales (art. 82 RGPD)
Delitos penales para determinadas infracciones dolosas (§ 42 BDSG)